Bagi UonoGames, permainan bertanggungjawab bukan slogan — ia adalah teras operasi kami. Setiap alat, setiap dasar, dan setiap keputusan platform kami dibuat dengan satu perkara dalam fikiran: kesejahteraan pemain kami.
Ada satu perkara yang kami percaya dengan sepenuh hati di UonoGames: judi dalam talian adalah hiburan yang sah dan menyeronokkan apabila ia dilakukan dengan cara yang betul. Masalah timbul apabila seseorang mula bermain untuk menyelesaikan masalah kewangan, bermain lebih dari yang mampu, atau apabila permainan mula menjejaskan kehidupan harian mereka.
Kami tidak naif tentang hakikat ini. Kami tahu bahawa dalam kalangan ratusan ribu pemain, ada sebilangan kecil yang mungkin memerlukan bantuan tambahan untuk kekal dalam kawalan. Itulah sebabnya kami melabur secara serius dalam program permainan bertanggungjawab — bukan kerana ia diwajibkan, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.
Semua alat permainan bertanggungjawab UonoGames boleh diakses terus dari papan pemuka akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan, tanpa penilaian, dan tanpa soalan yang memalukan. Kami reka sistem ini supaya mudah digunakan ketika anda memerlukan bantuan — bukan sukar.
Ingat: kemenangan tidak dijamin dalam mana-mana permainan. Hanya gunakan wang yang anda mampu untuk hilangkan sepenuhnya. Jika permainan sudah rasa seperti tanggungjawab, bukan keseronokan — sudah tiba masa untuk berehat.
Semua alat ini tersedia percuma dan boleh diaktifkan sendiri dari akaun anda bila-bila masa.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan. Had berkuat kuasa serta-merta. Penurunan had berlaku segera; kenaikan had memerlukan tempoh tunggu 48 jam untuk perlindungan tambahan.
Hadkan jumlah maksimum untuk setiap pertaruhan tunggal. Sesuai untuk pemain yang ingin menikmati lebih banyak sesi permainan yang lebih panjang dengan risiko terkawal.
Apabila anda mencapai had kerugian yang ditetapkan dalam tempoh tertentu, platform akan menyekat akses permainan secara automatik hingga had tersebut ditetapkan semula.
Gantung akaun anda untuk 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, log masuk adalah disekat dan tiada deposit boleh dilakukan. Aktif dari tetapan akaun tanpa perlu hubungi kami.
Untuk tempoh yang lebih panjang — 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau kekal. Pengecualian diri jangka panjang memerlukan permohonan melalui sokongan dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh aktif.
Tetapkan peringatan yang akan muncul selepas anda bermain selama tempoh tertentu. Ia bukan larangan — hanya peringatan mesra bahawa sudah tiba masa untuk berehat sebentar.
Kawalan paling asas dan paling berkesan untuk mengurus perbelanjaan permainan anda secara proaktif.
Penurunan had berlaku segera. Peningkatan had memerlukan tempoh tunggu mandatori 48 jam.
Apabila anda rasa perlu berehat sejenak dari platform tanpa perlu menghubungi sesiapa pun.
Untuk pemain yang memerlukan tempoh pemulihan yang lebih panjang dan komitmen yang lebih kuat.
Pengecualian kekal hanya boleh dikaji semula selepas minimum 5 tahun dengan sokongan dari kaunselor berlesen.
Untuk pemain yang ingin kekal sedar tentang berapa lama mereka telah bermain.
Rekod masa bermain anda disimpan dan boleh dimuat turun untuk rujukan peribadi dari bahagian sejarah akaun.
Judi bermasalah tidak selalu nampak jelas dari luar — kadang-kadang ia berkembang perlahan-lahan. Semak diri anda dengan menjawab soalan-soalan ini dengan jujur. Tidak ada jawapan yang betul atau salah; ini adalah untuk manfaat anda sendiri.
Bermain dengan lebih banyak wang daripada yang anda rancangkan awalnya dan merasa sukar untuk berhenti walaupun sudah berniat berbuat demikian?
Kembali bermain semula selepas kalah dengan harapan dapat menutup balik kerugian dalam sesi seterusnya?
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?
Memikirkan tentang permainan semasa bekerja, bersama keluarga, atau dalam situasi sosial lain yang tidak berkaitan?
Menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan asas seperti bil, makanan, atau pinjaman untuk tujuan bermain?
Berasa gelisah, tidak selesa, atau mudah marah apabila anda tidak dapat bermain atau perlu berhenti bermain?
Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami atau menggunakan alat pengecualian diri. Tiada malu dalam mendapatkan bantuan — ia adalah tanda kekuatan.
Lebih awal masalah dikenal pasti, lebih mudah ia dapat ditangani. Jadual berikut menerangkan spektrum tingkah laku dari yang sihat hingga yang memerlukan perhatian segera:
| Tingkah Laku | Tahap |
|---|---|
| Bermain dalam had yang ditetapkan, berhenti apabila dirancangkan | Selamat ✓ |
| Sesekali melebihi had kecil, cepat sedar dan berhenti | Rendah ✓ |
| Kerap melebihi bajet yang ditetapkan sendiri | Perhatian ! |
| Bermain untuk lari dari tekanan atau masalah hidup | Perhatian ! |
| Meminjam wang untuk tujuan bermain | Tinggi ⚠ |
| Tidak dapat berhenti walaupun mahu berbuat demikian | Tinggi ⚠ |
| Permainan menjejaskan hubungan keluarga atau pekerjaan | Kritikal ⚠ |
Jika anda berada di tahap "Perhatian" atau lebih, kami menggalakkan anda untuk mengaktifkan had deposit atau rehat permainan segera. Tindakan kecil hari ini boleh mencegah masalah yang lebih besar esok.
Kami memudahkan proses mendapatkan bantuan semaksimum mungkin. Berikut adalah aliran yang biasanya dilalui oleh pemain yang memerlukan sokongan:
Langkah terpenting. Tiada perubahan boleh berlaku tanpa kesedaran sendiri. Gunakan soal selidik penilaian diri di atas sebagai titik mula.
Mulakan dengan had deposit atau rehat permainan dari tetapan akaun. Ini memberikan ruang masa untuk berfikir tanpa tekanan platform.
Jika anda memerlukan panduan atau ingin mengaktifkan pengecualian diri jangka panjang, hubungi pasukan kami melalui live chat 24/7. Kami tidak menghukum atau menilai.
Untuk kes yang memerlukan kaunseling lebih mendalam, pasukan kami akan memberikan maklumat berkaitan sumber sokongan profesional yang tersedia di Malaysia.
Apabila anda sudah bersedia, anda boleh kembali bermain dengan had-had yang realistik dan perspektif yang lebih sihat terhadap hiburan dalam talian.
UonoGames adalah platform eksklusif untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami menguatkuasakan had umur ini melalui pelbagai lapisan pengesahan:
Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform UonoGames, sila laporkan segera melalui live chat. Kami akan bertindak dengan segera tanpa persoalan.
Kami juga menggalakkan ibu bapa untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dengan kanak-kanak. Pastikan akaun UonoGames anda dilindungi dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor yang aktif.
Adakah anda bimbang tentang ahli keluarga atau rakan yang mungkin menghadapi masalah judi? Anda boleh menghubungi pasukan sokongan UonoGames untuk panduan tentang cara membantu mereka dengan cara yang selamat dan berkesan. Kami boleh membantu anda memahami pilihan-pilihan yang ada.
Sokongan untuk orang yang tersayang bukan campur tangan — ia adalah tanda kasih sayang. Pasukan kami terlatih untuk membimbing bukan hanya pemain, tetapi juga keluarga yang prihatin.
Pemain yang bermain dengan bertanggungjawab menikmati platform dengan lebih lama, lebih seronok, dan dengan lebih tenang. Daftar hari ini dan tetapkan had anda dari hari pertama.
UonoGames menyokong permainan bertanggungjawab sepenuhnya. Hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas.