Dasar Privasi UonoGames – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi UonoGames. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana UonoGames ("kami", "platform kami") mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda ("anda", "pengguna") apabila anda menggunakan platform permainan dalam talian kami di uonogames.pro.

UonoGames beroperasi sebagai pengawal data ("data controller") di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermaksud kami bertanggungjawab sepenuhnya ke atas cara data peribadi anda dikendalikan dalam lingkungan platform kami.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform UonoGames termasuk pelawat laman web, pemain berdaftar, dan ahli program VIP kami. Penggunaan platform kami selepas penerimaan Dasar Privasi ini bermaksud anda bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

UonoGames hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform secara selamat dan mengikut undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Pengenalan & KYC

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk pengguna asing.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 18 tahun ke atas.
• Gambar selfie dan gambar dokumen pengenalan untuk proses KYC.

Data Hubungan

• Alamat e-mel aktif yang digunakan semasa pendaftaran.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor.
• Alamat kediaman (bandar dan negeri) untuk tujuan statistik pematuhan.

Data Kewangan & Transaksi

• Maklumat kaedah pembayaran yang didaftarkan (nama bank, nombor akaun sebahagiannya disamarkan).
• Rekod semua deposit, pengeluaran, dan baki akaun.
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform.

Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web).
• Log sesi termasuk masa log masuk, log keluar, dan tempoh sesi.
• Data cookies dan teknologi pengesanan serupa (lihat Seksyen 8).

Setiap data yang dikumpul oleh UonoGames digunakan atas asas keperluan yang sah dan terhad kepada tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran ke dan dari akaun anda dengan tepat dan pantas.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan berbilang akaun.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan KYC dan AML (Anti-Money Laundering) yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan pertikaian dengan maklumat akaun yang tepat.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, prestasi, dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan transaksi, kemas kini keselamatan, dan maklumat berkaitan akaun.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar tawaran promosi dan maklumat kemaskini platform jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

UonoGames menggunakan prinsip "minima data" — kami hanya memproses data yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak membuat keputusan automatik yang memberikan kesan besar kepada anda tanpa campur tangan manusia, kecuali untuk langkah keselamatan asas seperti pengesanan log masuk mencurigakan.

UonoGames tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal e-dompet yang memproses transaksi anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses pembayaran sahaja.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal pihak ketiga mungkin menerima ID pemain tanpa nama untuk tujuan statistik dan pengurusan perjudian bertanggungjawab.
• Pembekal Perkhidmatan IT: Syarikat yang membantu kami dengan hosting pelayan, keselamatan siber, dan sokongan teknikal — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Agensi Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Badan Pengawal Selia: Kepada badan yang mempunyai bidang kuasa pengawalseliaan ke atas operasi UonoGames.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan UonoGames terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut standard perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi UonoGames. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan amalan terbaik industri untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan UonoGames dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Dalam Simpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan.
• Pengesahan Dua Faktor: Semua akaun dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor (2FA) melalui SMS atau aplikasi pengesah.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan ancaman dan aktiviti mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas mereka sahaja.

UonoGames menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau obligasi undang-undang yang berkaitan:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data Komunikasi Pemasaran: Dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran pemasaran.

Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada obligasi undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan, data anda akan dipadam secara selamat daripada sistem kami atau dianonim untuk tujuan statistik yang tidak boleh dikaitkan kembali kepada anda secara individu.

Sebagai pengguna UonoGames yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

UonoGames menggunakan cookies dan teknologi pengesanan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan cookies wajib mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan dan anda mungkin tidak dapat log masuk dengan selamat.

UonoGames adalah platform yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mempunyai pelbagai mekanisme untuk mencegah akses di bawah umur:

• Pengesahan umur mandatori semasa pendaftaran menggunakan tarikh lahir yang diisytiharkan.
• Pengesahan KYC menggunakan dokumen pengenalan rasmi untuk mengesahkan umur pemain.
• Penutupan segera akaun yang didapati dimiliki atau digunakan oleh individu di bawah umur.
• Tiada pengumpulan data daripada individu yang diketahui berumur di bawah 18 tahun.

UonoGames tidak secara sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Jika kami mendapati bahawa maklumat sedemikian telah dikumpul secara tidak sengaja, ia akan dipadam serta-merta.

UonoGames berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perubahan dalam cara kami beroperasi. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di laman ini dengan tarikh kemas kini terakhir yang jelas.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mengubah cara kami memproses data anda atau mengurangkan hak anda — kami akan memberitahu anda melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas dalam platform apabila anda log masuk untuk pertama kali selepas perubahan.
• Kemaskini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform UonoGames selepas tarikh kuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara UonoGames mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan perlindungan data dan hak PDPA.
• Sokongan Umum: [email protected] — untuk pertanyaan umum termasuk isu akaun.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform untuk respons segera.

Pasukan perlindungan data kami akan membalas permintaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh terima. Untuk permintaan yang lebih kompleks, kami akan memberitahu anda jika tempoh masa yang lebih lama diperlukan dan mengapa.